Change of Lane har under åren gett stöd till kunder i ett stort antal viktiga, komplexa och strategiska förändringsresor. Här kan du ta del av uppdrag där vi tillsammans med våra kunder skapat förutsättningar för digital effektivitet och förmåga.
Kunden hade ett tydligt behov av att effektivisera och förbättra sina processer och arbetssätt. En stor andel manuellt arbete samt att information i befintliga system inte utnyttjades optimalt gjorde att verksamheten såg ett behov av att accelerera digitaliseringen. Ambitionen var att driva digitala initiativ inom flera områden och affärsprocesser för hela den globala verksamheten.
Kunden genomgick en strategisk transformation där verksamheten utvecklades från att enbart vara produktleverantör till att även erbjuda tjänster till ett flertal större kunder. I samband med denna förändring etablerades en ny organisatorisk enhet med ansvar för att utveckla och leverera dessa tjänster. Uppdraget bestod i att ge stöd till ledningen i att förankra och etablera den nya organisationen.
Myndigheten önskade en genomlysning av sin IT-systemförvaltning i syfte att öka effektiviteten och säkerställa maximal verksamhetsnytta av befintliga system och arbetssätt. Uppdraget bestod i att genomföra en strukturerad analys av nuläget genom intervjuer med cirka 15 nyckelpersoner inom förvaltningsorganisationen, både från verksamhets- och IT-sidan.
Uppdraget genomfördes inom en större nationell organisation med samhällskritiskt uppdrag. Rollen omfattade ett interimistiskt chefsansvar för en central stödfunktion med ansvar för verksamhetsservice, leverantörsstyrning och interna tjänster.
Uppdraget genomfördes hos en samhällskritisk organisation med höga krav på tillgänglighet, kvalitet och robusta leveransprocesser. Verksamheten var starkt beroende av IT-stöd där avbrott eller kvalitetsbrister kunde få betydande konsekvenser.
Uppdraget genomfördes hos en större organisation inom detaljhandel med både fysiska försäljningsställen och e-handel. Verksamheten var beroende av ett affärskritiskt systemstöd med höga krav på stabilitet, tillgänglighet och samverkan mellan flera tekniska parter, både internt och externt.
Kunden efterfrågade tydlighet avseende övergripande processer, rutiner, dokumentation och kontinuitetsplanering hos vald driftleverantör. Change of Lane visade vägen till ny lösning som motsvarade kundens högt ställda krav på leveranskvalité.
Kunden upplevde att den övergripande kvaliteten, kostnaden och den tekniska utvecklingen av tjänst som levererades av IT leverantören borde kunna utmanas. Med Change of Lanes stöd fick kunden en mer kostnadseffektiv tjänst med högre kvalité och bättre framtidssäkrad teknik.
