Vi kan förändringsarbete – Vi löser upp friktion och förstärker dina möjligheter för att lyckas. Vi skapar engagemang och maximerar möjligheten att lyckas med dina förändringsinitiativ. Utmaningen är tröghet i förändring där vi med etablerade metodiker och verktyg skapar engagemang och driv i förändringsarbetet. Vi ger nödvändigt stöd för att möjliggöra kontinuerliga iterationer i en ständigt föränderlig värld.
Med vår change review kan vi hjälpa er att synliggöra era utmaningar i er förändringsresa och ge er beslutsunderlag för att fokusera framåt.
En framgångsrik förändringsstrategi kräver en kombination av projektledning och förändringsledning. ADKAR-modellen hjälper oss att visualisera det stöd som människorna behöver under förändringsresan. Projektledning tar hand om vissa aspekter som utbildning, medan förändringsledning fokuserar på att skapa förståelse och motivation för förändringen. Det lean/agila arbetssättet bidrar med flexibilitet och kundfokus.
Våra konsulter har relevanta certifieringar inom förändringsledning och har en lång erfarenhet av att stödja organisationer, team och människor i förändringsarbete.
Några tips:
För att lyckas i ett förändringsarbete är det av yttersta vikt att säkerställa att högsta ledningen är en engagerad sponsor och att organisationens vision kommuniceras kontinuerligt och konkret med alla medarbetare. Det är också centralt att kunna anpassa kommunikationen och tydliggöra hur framgångar och motgångar är den del av förändringsarbetet.
Bygg en stödjande företagskultur som kan skapa en gynnsam miljö där medarbetare trivs och känner sig trygga i att hantera förändringar. En bra kultur främjar engagemang, innovation och ger en effektivare övergång till nya sätt att arbeta och agera, vilket i sin tur ökar chanserna för framgångsrika förändringsresor
Projektverktyg och statusrapporter har visat sig ha begränsad påverkan på att ändra beteenden enligt studier. Istället bör du rikta din styrning och kommunikation mot önskade effekter. Då kommer resultaten av sig själva, med högre lönsamhet och måluppfyllelse som resultat.
Kom också ihåg att jobba med beprövade metoder och avsätt resurser till förändringsledning. En bra tumregel kan vara att investera ca 10% av projektbudgeten i förändringsledning, du kan då fördubbla organisationens förmåga att realisera projektets effekter.
* Studie ”Making change work”, IBM Global Services
Har ITIL processerna fått önskat värde i er organisation? Jobbar ni med automatiseringar, optimering och/eller machine learning för att effektivisera? Har ni en mogen Problem process som ständigt minskar antalet incidenter?
Med vår nulägesanalys hjälper vi dig att identifiera vad du behöver göra för att säkra planerade effekter i din organisation när du jobbar med ITIL processer. Vi tittar på bl.a samverkan mellan processerna och att bli mer data driven samt visa på möjliga vägar till automatisering. Vi visar på möjligheter och hur ni kan säkra värdet, hantera risker och motstånd och dessutom utveckla er förmåga att jobba effektivt med förändringarna i ITIL processerna.
Våra konsulter har relevanta certifieringar och erfarenheter inom ITIL, verksamhetsutveckling och har lång erfarenhet av att stödja organisationer, team och människor i förändringsarbete.
Vi effektiviserar din organisation genom att optimera din IT-organisations utveckling med hjälp av moderna ramverk och förändringsledningsmetoder för att säkra både effekter, mindset och beteenden hos människorna.
I strävan att bli bättre, snabbare, effektivare är det viktigt att ha en ständig förbättringsprocess som tar hänsyn till affärsbehoven framåt. En modell som kan hjälpa till är tex kontinuerlig förbättring enligt PDCA hjulet.
Genom att analysera mognaden i olika områden – verksamhetsbehov, processer och stödsystem som tex ServiceNow – kommer vi kunna presentera en helhetsbild och ett beslutsunderlag för att utveckla och förbättra era ITIL processer samt stödsystem. Områden som är viktiga är:
