Att mäta, följa upp och hämta hem effekter upplevs som svårt av många. En anledning är enligt vår uppfattning att effektmål ofta betraktas ur ett allt för generiskt perspektiv, där nyttan beskrivs som att något ska bli bättre, snabbare, effektivare etc., utan att man lyckas definiera vad man menar med dessa begrepp.